Lava autos Mondrian. Debe ser uno de los lavaderos de autos más prolijos y conocidos de la ciudad. El modelo de negocio lo tienen muy estudiado y es rentable (tienen 4 sucursales). El café esta bastante bien y la atención es buena.
El problema es que en la carta dice “Mondrian – Coffee & Art”. En la pared hay sólo dos cuadros torcidos, y mientras en la radio suena un rabioso Reggaeton, las empleadas del café hacen los coros y se encargan de remarcar los agudos… Y ya es el cuarto tema al hilo, no se como no se cansan!
Entonces por más que alguien sepa como hacer bien su negocio e incierta en la infraestructura necesaria, hay un factor humano que es cambiante y como tal debe controlarse casi a diario y capacitarlo en que ellos son tan responsables con sus actitudes como del servicio ofecido.
Todo comunica y hay que estar en todos los detalles. No nos podemos dar el lujo de generar una mala opinión en clientes y prospectos.
