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Buena aplicación para gestinoar las redes sociales! #HootSuite http://hootsuite.com

Todo Comunica!

Lava autos Mondrian. Debe ser uno de los lavaderos de autos más prolijos y conocidos de la ciudad. El modelo de negocio lo tienen muy estudiado y es rentable (tienen 4 sucursales). El café esta bastante bien y la atención es buena.

El problema es que en la carta dice “Mondrian – Coffee & Art”. En la pared hay sólo dos cuadros torcidos, y mientras en la radio suena un rabioso Reggaeton, las empleadas del café hacen los coros y se encargan de remarcar los agudos… Y ya es el cuarto tema al hilo, no se como no se cansan!

Entonces por más que alguien sepa como hacer bien su negocio e incierta en la infraestructura necesaria, hay un factor humano que es cambiante y como tal debe controlarse casi a diario y capacitarlo en que ellos son tan responsables con sus actitudes como del servicio ofecido.

Todo comunica y hay que estar en todos los detalles. No nos podemos dar el lujo de generar una mala opinión en clientes y prospectos.

Qué es el marketing viral?

Definición:

Técnica de Comunicación que utiliza a los propios receptores del mensaje para retransmitir dicho mensaje a otros receptores. Es decir hacer que el receptor se convierta en emisor y prescriptor en beneficio del anunciante. Se denomina “viral” por asemejarlo a como se transmite un virus de un cuerpo a otro.

Moscas publicitarias? Siempre hay algo nuevo!

Moscas que ayudan a la publicidad

La idea es genial. Cómo llegar a todos los asistentes a un evento? A través de uno de los insectos más molestos del mundo: las moscas! Este video muestra como ellas, pueden ayudar a la publicidad en su afán por llegar directamente a las personas. Para promover su stand en la Feria del Libro Frankfurt, la editorial Eichborn mandó a volar a 200 moscas con un papel ultra ligero con un mensaje, el cual fue unido con cera natural.

Creo que es perfecto. Logra captar la atención, genera un interés en la gente, y por último, genera viralidad. Por eso lo estoy posteando, no?

vía http://www.briefblog.com.mx/

Wimbledon 2010, Record Histórico – Una campaña de marketing?

En los últimos días, se marcó un record histórico en un partido de tenis. Con más de 11 horas de juego y un último set con casi 140 games, el tenista rankeado número 23 Isner y el número 143 Mahut, protagonizaron este hecho histórico. A través de twitter.com, un usuario (@panigazzip) y amigo, comentó si no sería una campaña de marketing con el objeto de que alguien hable de Wimbledon 2010 estando todo el periodismo deportivo ocupado con el Mundial de Fútbol de Sudáfrica 2010.

Y entonces, con las herramientoas web, encontré una forma de medir lo que pasaba en los blogs con este tema. Les dejo una imagen de lo obtenido en icerocket.com, que termina de redondear la idea.

No más comentarios.

La ola Coca Cola!

La ola Coca Cola x JWT

En otra muestra urbana de creatividad, en este caso utilizada por JWT Brasil, que recurrió a una tecnología que parecía obsoleta (se acuerdan de las reglas con esta “magia”?) , pero de una forma mucho más interesante, que genera que en todas partes del mundo estemos hablando de ella, pudiendo recordar ambas marcas (Coca Cola + JWT).

Ahora, más de 270.000 personas, ven esta activación de marca en dos estaciones del metro durante un mes. Además, tenemos que sumarle a esto la cantidad de gente que lo ve y lo sube a la infinidad de medios digitales (En Youtube hay 4 videos ya, con más de 1000 reproducciones cada uno). Así logramos el efecto viral que, dese hace un tiempo, toda campaña quiere lograr. Y seguramente a medida que pase el tiempo esto seguirá aumentando.

Pego debajo el video para verlo mejor.

YouTube – Volkswagen Polo 2010 (Spot publicitario)

Volkswagen Polo 2010 (Spot publicitario)

Polémico spot sobre Volkswagen Polo 2010

Estrategias de Marketing y Comunicación :: Noticias sobre Quiero profundizar en… :: RSC :: El Burger King más ecológico

14/06/2010, 10:59h.

El Burger King más ecológico

La cadena inaugura en Alemania el primer restaurante energéticamente eficiente que reduce el consumo de energía y CO2

Burger King ha inaugurado su primer restaurante energéticamente eficiente en Waghäusel, Alemania. Desarrollado con la colaboración de Wirsol Solar AG, el prototipo utiliza los últimos avances en tecnología y energías renovables, consiguiendo ahorrar más de un 45% de electricidad usando exclusivamente sistemas de energía fotovoltaica y eólica. De esta manera Burger King ofrece a sus franquiciados un concepto innovador y económicamente atractivo que cubre aproximadamente un tercio de sus necesidades energéticas por sí mismo ahorrando costes operativos a largo plazo.

El desarrollo de restaurantes energéticamente eficientes son parte del programa internacional de responsabilidad social corporativa “BK Positive Steps”, que la compañía ha establecido como guía global para el desarrollo responsable de la marca. Según este programa, los restaurantes corporativos reciclan los residuos alimentarios y el aceite utilizado es procesado para convertirse en combustible biodiesel. Además, la compañía ha reducido el embalaje de los productos y apoya el proyecto piloto de bajas emisiones con camiones propulsados por gas natural de Meyer Logistics.

El proyecto piloto de este tipo de restaurantes está dotado de un diseño de futuro y de la más moderna tecnología orientada al ahorro energético: un sistema de uso del calor que asegura la recuperación del 73% de la energía primaria utilizada; sistemas de energía fotovoltaica y eólica que ahorran hasta un 45% de electricidad en comparación con un restaurante normal; 723 módulos solares que generan más de 53.500 kWh de electricidad al año; bombillas LED de larga duración que reducen el consumo de energía de iluminación un 55%; turbina de viento en sustitución de la típica torre-anuncio; y una estación de carga eléctrica a base de energía solar.

El Punto de venta como nuevo campo de batalla en PyMercadotecnia – Blog de Abraham Geifman

El Punto de venta como nuevo campo de batalla en PyMercadotecnia – Blog de Abraham Geifman.

Recientemente tuve una conversación con un querido colega, amigo y maestro a partir de una pregunta muy común en nuestro oficio: Si tuvieras presupuesto de Mercadotecnia para un producto de consumo, ¿utilizarías la publicidad en medios masivos como principal herramienta?.

Para trabajar la respuesta a dicha pregunta nos llevó a concluir varios puntos que cuestionan el impacto real de la publicidad masiva, y que quiero elaborar a continuación:

Antes

-Hace apenas poco tiempo la publicidad masiva funcionaba como una convocatoria para que el consumidor busque un producto nuevo en su “tienda más cercana”. Cuando Bacardí lanzó al mercado el Bacardí Limón con el mensaje: “Tan bueno que es difícil de encontrar”, la marca delegó al consumidor la tarea de buscar el producto en su licorería o autoservicio favoritos.

-El sector de venta al detalle jugaba también un papel pasivo en la exhibición de los productos en sus áreas de venta sin mayor estrategia de captación fuera de los precios bajos.

Ahora

-Actualmente, el sector de retail ha adquirido mayor presencia y poder de convocatoria. Tan solo Walmart tiene más del 50% del mercado en cuanto a puntos de venta y generación de ingresos.

-La alta penetración de los detallistas generan en sí un poder de convocatoria que sustituye al de los productos en la televisión. Es decir, será más fácil conocer la existencia de un nuevo detergente para ropa dentro de una tienda que a partir del comercial de TV.

Quiero aclarar que la publicidad sigue teniendo un rol en la convocatoria hacia el consumidor, pero el punto de venta adquiere cada vez más relevancia.

Regresando a la pregunta inicial, nuestra reflexión nos llevó a concluir que el mercadólogo debe invertir cada vez más en la generación de demanda en el punto de venta, que será a partir de ahora el nuevo “campo de batalla”, tanto para captar la atención del consumidor como para pelear ante la competencia nuestro lugar en el mercado.

Imaginemos a un consumidor que ve un anuncio de una nueva marca de queso manchego en la TV. Acto seguido va a la tienda con la idea de comprar ese nuevo queso, pero al momento de tomarlo del refrigerador se acerca una edecán y le ofrece una prueba gratis (degustación) de otra marca de queso manchego, y además le ofrece un refractario de regalo en la compra del mismo. Es muy probable que aquel consumidor decida llevar el queso en promoción y no el que vio en la TV. Este acto de “guerrilla” es actualmente más efectivo y se le conoce en el medio como una actividad “BTL” (Below The Line).

Existen varias teorías sobre el origen del término BTL, les voy a compartir la mía, apoyándome de la siguiente ilustración:

Los presupuestos de gastos para un área de Mercadotecnia solían dividirse en dos bloques: El primero contemplaba aquellos gastos medibles, sobre todo de medios masivos. El segundo bloque incluía aquellos gastos de impacto cualitativo como Relaciones Públicas, promociones e investigación de mercados. Por alguna razón fortuita, a las actividades de arriba se les llamó ATL (Above The Line) y las de abajo BTL (Below The Line).
La principal teoría sobre el BTL la describe como aquella “comunicación más precisa que permite un acercamiento con el consumidor para modificar o reforzar su intención de compra, en el punto de venta”.

En conclusión, los grandes detallistas controlan cada vez más el poder de convocatoria, por lo tanto el fabricante o comercializador de productos logrará optimizar sus recursos si invierte en modificar a su favor las decisiones de compra de sus consumidores, pero dentro del nuevo campo de batalla: El punto de venta.

Del marketing mix al marketing off

e Mayo de 2010 ARGENTINA | EL ESPACIO DE ALBERTO BORRINI

El Día del Marketing, 27 de mayo, será celebrado por la Asociación Argentina de Marketing con un acto, al que están invitados no sólo los miembros de la entidad, sino también los profesionales interesados en la materia, en el que se asistirá a una original fusión del marketing con el tango.

En tren de adherir al evento y a la disciplina que lo provoca,  propongo desde aquí una ligera reflexión sobre una de las características de su estado actual. Reconozco que me la inspira solamente lo que estoy viendo en los medios, especialmente en los periódicos, esas dobles páginas de fin de semana, que en números tamaño catástrofe  promueven fuertes descuentos en la compra de productos; las fórmuas suelen ser 2×1 (lleva dos, paga uno con una fuerte quita sobre el segundo), o 3×2, o 4×3, o 6×4, según el tipo de producto y el margen del anunciante.

Es una manera de multiplicar distinta de la que enseñan las matemáticas, pero muy astuta porque el interesado siempre adquiere más de lo que realmente iba a comprar.

Esta modalidad, apurada por la crisis, la inflación y el espíritu consumista de las sociedades modernas, que empina tanto la demanda de plásticos de débito o crédito, cuanto las ventas de los comercios adheridos, al mismo tiempo está impulsando una transición que pondría en estos términos: del marketing mix se está pasando al marketing off.

La novedad plantea, además, algunas consideraciones acerca del uso de otros idiomas en la publicidad argentina. “Off” es evidentemente más sonoro que quita, descuento o ahorro. El Banco Francés, a su vez, apela en sus avisos a otro anglicismo, “Go”, que señala el camino para obtener este tipo de beneficios.

Hay otra ola de títulos, subtítulos y sobre todo eslóganes en inglés. El Samsung Galaxy, alrededor del título desparrama todo un repertorio: Google Talk, Google Mail, Google Maps y como corolario, el lema “Turn on tomorrow”; los tapones para calzado deportivo de Nike dicen “Quick Smart” y “Traction on demand”. Es comprensible porque como marcas internacionales el idioma es un recurso para diferenciarse. Distinto sería si una marca de yerba mate, por snobismo, hablara en inglés en anuncios publicados en el país y sin vinculación alguna con la exportación.

Las principales variables

Otra cuestión que surge del nuevo marketing off es quiénes son los que deciden el monto de la ofertas que se anuncian. Se supone que varias áreas de la empresa intervienen en todas las campañas publicitarias importantes, pero en esta en especial es de imaginar que la consulta a los contadores debe ser más que necesaria, imprescindible.

El marketing actual tiene mil caras y otros tantos nombres. Son tantos los adjetivos que se le han endilgado al sustantivo marketing, en los últimos quince o veinte años, que habría que abstenerse piadosamente de agregar uno más. Un rápido repaso del catastro bastaría para no entrar en mayores detalles al respecto: marketing integral, marketing promocional, marketing de guerrilla, marketing viral, marketing relacional, marketing interactivo y marleting directo, hasta llegar a una suma total de alrededor de treinta nombres, o más.

Pero ¿cómo evitar la tentación de agregar otro? Las ofertas, los descuentos y la financiación en cuotas sin interés parecen ser la principal variable del sofisticado marketing actual, incentivado políticamente por las autoridades como una manera de alentar el aumento del PBI en un período preelectoral, lo que lleva a pensar si se volverá al “voto-cuota” en las próximas campañas, que decidió la reelección de Carlos Menem en 1995 (ver “Cómo se vende un candidato”, La Crujía, segunda edición).

Se dijo entonces que la gente estaba tan endeudada con financiaciones a mediano plazo que tenía miedo de que un eventual reemplazante de Menem afectara el mantenimiento de las mismas y perjudicara a los involucrados.

Hay otros factores, claro. La inminencia del Mundial de Fútbol apura la renovación y actualización de electrodomésticos que permiten ver los partidos en el líving mejor que en las canchas, situadas además a muchos dólares en pasajes aéreos de distancia; equipos que los comercios venden con tantas facilidades debido también, se dice,  a la amenaza de que pueden quedar obsoletos antes de terminar de pagarlos, y mucho antes del proximo Mundial, como proclaman los anuncios.

La fiebre de corto plazo domina los mercados y las comunicaciones que los enlazan; una de las mejores demostraciones son, precisamente, los anuncios con ofertas y descuentos que estamos analizando. Pero la urgencia por vender, a veces a costa de una reputación institucional amasada con esfuerzo e inversión, no debería impedir que las empresas agudicen la vista y tengan una visión más previsora de su gestión.

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